6 lições de produto que toda liderança deveria ouvir, direto da trajetória de Wilton Pinheiro, da Amazon ao CTO da Neon.
Recentemente, tive uma das conversas mais ricas da minha jornada falando com líderes de Produto. E olha que já entrevistei muita gente boa.
Wilton Pinheiro, hoje CTO da Neon e com passagem pela Amazon, tem o tipo de repertório que todo Product Manager deveria ouvir: já fundou produto do zero, já liderou em big tech e hoje coordena um time com mais de mil pessoas. É alguém que vive Produto com profundidade e consistência.
Separei aqui seis aprendizados que levei da conversa com ele, e que podem ajudar você a fazer Produto de um jeito mais claro, estratégico e conectado com o que realmente importa.
Na Amazon, toda reunião de decisão começava com um PR FAQ, um Press Release fictício acompanhado de perguntas frequentes. A ideia era simples e poderosa: se você não consegue escrever claramente sobre o problema, o cliente e o impacto, talvez você ainda não tenha clareza suficiente pra propor a solução.
Ali, PowerPoint não entrava. O papel era o protagonista. Porque ele expõe, sem dó, o quanto você realmente entende o que está propondo.
Dica prática: antes da sua próxima review, tente escrever um press release do futuro do seu produto. Se estiver confuso no papel, seu time também vai estar confuso na execução.
Wilton compartilhou um framework 2x2 que usa no dia a dia: o produto já é validado ou precisa ser testado? Ele é escalável ou é uma solução local/pontual? Simples, direto, poderoso.
Esse tipo de lógica ajuda a decidir onde alocar energia e quando transformar uma hipótese em experimento. Serve pra olhar pro backlog com um pouco mais de coragem.
Dica prática: pegue seu backlog hoje e mapeie com esse critério. Vai aparecer coisa parada que não devia nem estar lá.
Essa é uma das ideias que mais acredito — e Wilton reforçou. O Product Manager que atua como gerente de tarefas, empurrando requisito, tende a desaparecer. O que fica é quem resolve problema como se o negócio fosse dele.
Quem se mete, desafia o status quo, toma risco. Quem propõe. Quem move.
Dica prática: escolha uma iniciativa essa semana onde você pode assumir mais risco ou responsabilidade do que normalmente faria.
Wilton lê comentários de usuários todos os dias. Parece simples, mas é transformador.
Ler review, suporte, dúvida, reclamação. Tudo isso te dá sinal. Ajuda a priorizar sem precisar abrir mais um dashboard.
Dica prática: coloque 15 minutos na agenda semanal pra ler feedback direto. Você vai tomar decisões melhores.
Esse ponto foi recorrente na nossa conversa. A Neon cresceu com uma estrutura de produto simples. E isso fez toda a diferença.
Porque complexidade demais mata execução. Produto que resolve bem o básico já entrega muito valor. O segredo não é empilhar feature — é refinar.
Dica prática: olhe pro seu produto hoje e pergunte: o que dá pra simplificar sem perder valor pro usuário?
Na Neon, a IA já está ajudando a personalizar experiências e automatizar decisões. Mas Wilton foi direto: não é sobre colocar IA em tudo. É sobre entender onde ela muda o jogo de verdade pro usuário.
Dica prática: comece pelo problema. Depois pense se e como a IA pode ser parte da solução. Nesse caminho, o impacto vem junto.
Essa conversa me lembrou por que conversar com quem está fazendo na prática é tão valioso. Wilton tem uma visão madura, pé no chão, mas com ambição de longo prazo. E isso é raro.
Se você ainda não ouviu, o episódio completo está disponível no YouTube e no Spotify. E se já ouviu, minha dica: ouça de novo. Tem muito mais ali do que cabe nesse texto.
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