Descubra os fundamentos da estratégia de produtos e aprenda a escalar sua solução digital com Thays Bueno, Head de Produtos na Raízen, com experiência em empresas como Google, Apple e Amazon.
Direcionar uma empresa para o sucesso em um mercado em constante mudança é uma tarefa desafiadora. Nesse contexto, a Product Strategy, ou estratégia de produtos, surge como uma peça fundamental que orienta o desenvolvimento, posicionamento e comercialização de produtos e serviços digitais.
Para aprofundar esse tema, convidamos a expert Thays Bueno, Head de Produtos na Raízen, para uma live repleta de insights valiosos. Durante a conversa, a expert destacou a importância da Product Strategy nos negócios digitais, mostrando como essa abordagem pode ser determinante para o sucesso em um cenário competitivo e em constante evolução.
E nada melhor do que aprender com exemplos práticos, né?
Quem acompanhou a aula ao vivo teve a oportunidade de analisar, junto com a expert, casos de sucesso - como o da Magalu, Amazon e Gympass - e refletir estrategicamente sobre a aplicação da Product Strategy em um negócio de marketplace.
Nesse contexto, os participantes puderam analisar as vantagens desse modelo, como superar os principais desafios, examinar cases inspiradores e identificar as características essenciais que compõem o DNA de um marketplace bem-sucedido.
Veja como foi:
Destaques do conteúdo
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A estratégia de produto, também conhecida como Product trategy, é um plano abrangente que determina o desenvolvimento, posicionamento e comercialização de um produto, visando satisfazer as necessidades dos clientes e alcançar os objetivos de negócio da empresa. Comporta desde a concepção e desenvolvimento do produto até o lançamento, promoção, venda e suporte contínuo.
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A estratégia de produto pode ser aplicada em todo e qualquer negócio. No contexto específico da nossa live, focamos no modelo de marketplace, uma plataforma de comércio eletrônico que reúne vendedores e compradores em um único ambiente online.
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Desafio lançado: imagine que você é um PM em uma empresa que precisa construir um business case para apoiar o C-level na decisão de entrar ou não em um marketplace. Por onde começar?
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O primeiro passo é conhecer as principais características que devem ser levadas em consideração para o sucesso de um marketplace, com destaque para:
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Diversidade de ofertas;
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Confiabilidade e segurança;
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Facilidade de uso;
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Recursos de busca e filtragem;
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O segundo passo é investir em benchmarking, etapa da estratégia de produto que tem como objetivo comparar o desempenho e práticas de empresas consideradas líderes do setor. Esse processo é fundamental para desenvolver uma estratégia sólida.
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Um exemplo notável de marketplace é o Magalu, do Magazine Luiza, que se destaca pelo alto nível de confiança que a marca transmite aos clientes.
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Além do investimento em infraestrutura e tecnologia, o marketplace do Magalu se beneficiou do investimento em branding, o que resultou em uma reputação sólida no mercado, e investir em uma cultura forte é uma das principais etapas para o sucesso de uma estratégia de produto.
“Cultura é o que você aplica da porta para dentro, marca é a promessa que você faz da porta para fora”.
Cristina Junqueira, Co-Founder Nubank
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Ao considerar a implementação de um marketplace, algumas vantagens importantes incluem aumento do sortimento de produtos, alcance e escalabilidade, redução de riscos e custos, aproveitamento da reputação da marca e maior conveniência para os clientes
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O case do marketplace do Magazine Luiza é considerado uma referência no setor de varejo no Brasil, demonstrando como uma empresa tradicional pode adotar o modelo de marketplace para expandir sua oferta de produtos, alcançar novos clientes e impulsionar o crescimento.
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Outras empresas que adotam o modelo de marketplace em diferentes áreas incluem a Amazon (produtos diversos), Gympass (serviços de saúde e bem-estar), Dasa (exames) e Raia Drogasil (medicamentos e artigos de saúde).
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Identificar as principais Unit Economics para o seu negócio (também conhecidas Métricas de Economia Unitária) é outra etapa essencial no desenvolvimento de uma estratégia de produto. Essas métricas financeiras, como CAC, ROI, LTV, margem de contribuição e churn rate, fornecem insights valiosos sobre a saúde financeira e desempenho do negócio.
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No contexto de marketplace, as principais unit economics são:
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GMV (Gross Merchandise Volume)
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TPV (Total Payment Volume)
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TPV Off Marketplace
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Net Revenue
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Perguntas em destaque, trazidas pela audiência:
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Como podemos antecipar as necessidades dos clientes para que nossa estratégia de produto permaneça relevante ao longo do tempo?
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O modelo de marketplace está em ascensão, ou teve seu auge no período da pandemia e agora está em queda?
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Como o grupo Droga Raia identificou que o marketplace seria um diferencial estratégico para o negócio?
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Qual a estratégia de produto que hoje é a “queridinha” do mercado e qual é a que vem perdendo espaço?
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Quais pequenos movimentos são capazes de aumentar as vendas e como a pessoa de produto pode contribuir para esse crescimento?
Para se aprofundar:
Livros
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Livro - Plataforma: A Revolução da Estatégia, de Geoffrey G Parker, Marshall W. van Alstyne e Sangeet Paul Choudary.
Esperamos que esse conteúdo enriqueça sua compreensão sobre a estratégia de produto, aplicável não apenas em um contexto de marketplace, mas também em um cenário mais amplo de negócios. Fique por dentro do Tera Trends e vá mais longe em sua carreira profissional.
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