O marketing na era digital é pautado por tecnologias e dados, o que gera resultados muito melhores.
A era digital é um avanço irreversível, o que é ótimo. A tecnologia levou muito tempo para colocar serviços, produtos e aplicações nesse ambiente, e essa conquista trouxe muitos ganhos. O marketing na era digital também é algo único e, hoje, é a realidade mais comum. Não que o offline tenha simplesmente morrido, mas o digital domina o mercado.
Conhecer mais sobre como estratégias de atração, desenvolvimento de marca e comunicação com público funcionam neste novo ambiente é essencial. O marketing digital é uma das principais áreas do mercado atualmente e está ligado ao sucesso de empresas.
Com base em dados e orientado ao público consumidor, sua forma de ser feita é única e diferente de tudo que foi visto nos modelos tradicionais. A seguir, mostramos uma perspectiva de progressão do marketing de antigamente até o que temos no modelo digital. Acompanhe e se aprofunde nessas mudanças.
O marketing tradicional não está extinto. A verdade é que ainda o vemos com certa recorrência em nosso cotidiano. A questão é que, certamente, esses métodos não nos atingem tanto nos dias atuais. Um dos pontos principais que justificam isso são os canais de divulgação das antigas campanhas e estratégias. Basicamente, eles eram:
TV;
rádio;
impresso (jornais, revistas, banners, outdoors, entre outros modelos).
Hoje, inegavelmente, temos a internet como a principal plataforma de comunicação e informação. Afinal, somos 4,66 bilhões de pessoas conectadas mundialmente, segundo o estudo Digital 2021. Não deixamos de assistir TV, por exemplo, mas não dá para dizer que ainda é a plataforma número 1 em nossa rotina.
Promover produtos e alcançar pessoas sempre foi possível e isso acontecia no marketing tradicional. O problema é que a prática era pouquíssima mensurável e a segmentação era muito mais complexa. Afinal, o que garante que outdoors na rua possam alcançar a maioria do seu público-alvo?
É claro que havia estratégia por trás disso tudo. Se você veicula um comercial de artigos esportivos, como chuteiras, no intervalo de um jogo de futebol, certamente está alcançando um público que se interessa pelo produto.
O problema é que o marketing tradicional também carregava muitos estigmas sociais. No mesmo intervalo dos jogos de futebol, os comerciais de cerveja eram direcionados para homens, público-alvo central dessas marcas nas décadas de 80, 90 e início dos anos 2000.
Naturalmente, as mulheres que gostavam de futebol e cerveja se sentiam incomodadas, principalmente pela forma que eram retratadas nesses comerciais. Enfim, um problema social que terminava em uma segmentação falha.
Ao mesmo tempo em que recursos do marketing offline eram limitados, ficava difícil mensurar a satisfação do público com as marcas. O nível de vendas e os comentários boca a boca eram os principais termômetros para avaliar a eficácia das estratégias. O que parecia suficiente naquela época era, na verdade, pouco.
O mundo muda de acordo com o avanço da tecnologia. Absolutamente tudo que está ao nosso redor sofre com os impactos dos novos recursos e, naturalmente, a transformação digital no marketing se tornou realidade rapidamente.
Primeiramente, práticas foram integradas aos novos ambientes e tecnologias: redes sociais, links patrocinados, formatos de mídia modernos, automação, entre outros pontos.
Depois, o marketing passou a ser mais estratégico. Graças aos dados e a mensuração que permitem, tudo foi feito com foco nos públicos, de maneira lapidada.
Todo esse avanço representa, acima de tudo, estabilização de um modelo que está em prática. É por isso que, cada vez mais, pessoas buscam saber como trabalhar com marketing digital. Afinal, o mercado está aquecido e é uma exigência de agências e empresas dominar estratégias, técnicas e tudo relacionado.
Conhecer as principais características do marketing digital se faz essencial. A seguir, você se aprofunda nisso e entende como novas tecnologias influenciaram nas práticas e estratégias atuais.
Você já leu ou ouviu sobre o conceito mundo VUCA? Esse termo que soa estranho nada mais é do que um acrônimo para as seguintes palavras:
Volatility (volatilidade);
Uncertainty (incerteza);
Complexity (complexidade);
Ambiguity (ambiguidade).
Todos esses termos representam características do mundo atual. Somos uma sociedade muito mais vulnerável às mudanças, graças à velocidade das informações e ao avanço da tecnologia.
O marketing digital, hoje, é simplesmente reflexo disso, o que exige que estratégias e ações sejam capazes de serem voláteis e adaptáveis a qualquer mudança. Por isso, novos assuntos, tendências e acontecimentos são gancho para abordagens que mudam o tempo todo.
É por isso que tantas marcas exploram temas super atuais (como algo que aconteceu na semana) para criar conteúdos e captar atenção. E isso nunca para. A todo momento surgem novas pautas, interesses e necessidades da sociedade. Isso faz com que o marketing digital esteja em constante adaptação e mutação.
O marketing na era digital é focado na pessoa consumidora. Pode parecer algo óbvio, mas não era assim antes. Afinal, a captação de dados relacionados à percepção do consumidor sobre a marca, serviço e produto era praticamente nula.
A abordagem customer centric foca em captar tudo que se tem sobre público e transformar isso em direcionamento para estratégias. A famosa dor da persona, ou seja, a necessidade principal que aquelas pessoas têm e precisa ser atendida, é a questão central. Depois disso, há outros detalhes que serão considerados.
Abordagens customer centric é o que faz as empresas se tornarem capazes de gerar interesse no público. Indiscutivelmente, hoje, ter a atenção de pessoas consumidoras é o que toda empresa quer.
Uma das maiores vozes do marketing atualmente é Martha Gabriel, autora do livro Marketing na Era Digital, referência de estudos no setor. Ela reforça que marcas que se posicionam de acordo com o seu público valoriza tendem a se tornar atraentes para essas pessoas.
"Se você for realmente relevante para o público, ele prestará atenção em você.” – Martha Gabriel
Uma das principais características do marketing na era digital é sua orientação a dados. Ou no termo mais sofisticado e também recorrente, marketing data driven. Estamos falando de dados como base para tomada de decisões, sempre a partir da análise de métricas e KPIs.
Talvez, a vantagem central do marketing digital é poder coletar dados referentes a cada campanha e ação. Equipes do setor conseguem saber o nível de alcance de posts, mensurar quantas pessoas receberam e leram e-mails e quantos cliques CTAs receberam.
Esses dados ajudam diretamente a entender o nível de eficácia de cada movimento executado pelo marketing. Isso traz mais segurança, transparência nas ações e base de análise do ROI, ou seja, o nível de retorno que os investimentos geraram. Com tantas possibilidades, é fácil entender porque os dados baseiam o marketing na era digital.
As muitas plataformas disponíveis atualmente trazem duas questões principais: as variadas possibilidades de captação de atenção e tráfego e também a necessidade de dedicar tempo e esforços a todas elas.
O marketing digital é multiplataforma. Empresas, geralmente, precisam estar no Facebook, Instagram, YouTube e também em canais variados, como a rede de display do Google. Ocupar os espaços representa presença online, algo essencial.
Mais do que isso, é importante se adequar a diferentes pontos de acesso. Digital não é só computador. Na verdade, mobile tem hoje uma parcela gigantesca do acesso a todos esses canais. Mais precisamente, 205,4 milhões de pessoas acessam a internet por smartphones e tablets no Brasil, segundo o Digital 2021: Brazil.
É claro que para estar em todas essas plataformas é necessário qualificação. Cada uma delas tem um formato de conteúdo mais comum, além de uma linguagem adequada. Isso requer trabalho extra, mas também possibilita resultados amplos.
Saber como era o marketing antes da tecnologia é um grande ponto de partida para entender esse mercado atualmente. As mudanças da sociedade impactam naturalmente a forma como as empresas se posicionam e se comunicam com pessoas. Essas transições, aliadas aos novos recursos, fazem do marketing na era digital o que é hoje.
Para ser uma pessoa profissional deste mercado atual é importante desenvolver mentalidade digital. Nada melhor do que aprender com grandes nomes da profissão em uma escola online. Aproveite nosso cupom de R$ 1.000 de desconto para começar a estudar marketing digital!