Veja quais são as habilidades do futuro apontadas pelo World Economic Forum como essenciais para os profissionais e entenda como se preparar.
O Fórum Econômico Mundial revelou as 15 habilidades do futuro essenciais para profissionais até 2026.
Neste artigo completo, você descobrirá não apenas a lista oficial do relatório Future of Jobs, mas também como desenvolver cada habilidade, exemplos práticos e por que elas são críticas para sua carreira no mercado de trabalho em transformação.
Se você quer se preparar para as profissões do futuro e entender o que as empresas realmente buscam, este artigo é seu mapa estratégico.
Habilidades do futuro ou soft skills são competências de ordem social e emocional, que guiam o comportamento de uma pessoa e seu desempenho enquanto profissional.
Ao contrário das hard skills, que são habilidades técnicas geralmente desenvolvidas em cursos, treinamentos e aulas, as soft skills são aprendidas e desenvolvidas ao longo da vida, por meio das experiências pessoais.
Isso não significa que não possam ser desenvolvidas voluntariamente, mas sim que as vivências de cada pessoa têm uma influência significativa no aprendizado dessas habilidades.
Nos últimos anos, organizações descobriram que a união entre soft skills e hard skills é o fio condutor de uma performance de excelência. Por isso, à medida que as competências socioemocionais se tornam um critério de recrutamento, o desenvolvimento dessas habilidades do futuro se torna imperativo.
Estamos em um período de muitas mudanças no mercado de trabalho que, com a pandemia, foi impulsionado a adotar a transformação digital que, até então, chegava de forma um pouco menos acelerada. As empresas que ainda ignoravam o potencial disruptivo dessa transformação precisaram se reinventar, e foi nessa transição que as soft skills ganharam ainda mais destaque.
A expansão do home office e do trabalho híbrido, a adoção de tecnologias e a automatização de processos fizeram com que alguns empregos entrassem em declínio, enquanto outras funções emergiram. Entre elas estão profissões menos operacionais e mais estratégicas, focadas no digital, na análise de dados e na gestão de pessoas, como também é apontado pelo relatório do WEF.
Keiko Mori, Líder de Produto para Search Ads no Google, sintetiza bem esse novo cenário:
"Não pense que a transformação digital é sobre tecnologia. A questão não são quantas plataformas ou ferramentas você domina. O que vai diferenciar você hoje no mercado, em uma entrevista ou processo seletivo, é o que você faz com as ferramentas. Não é só sobre tecnologia, é sobre pessoas."
Sabe aquela história de que nossos empregos seriam tomados por robôs? Talvez alguns. Contudo, os outros serão ocupados por seres humanos que, diante das oportunidades, conseguiram se adaptar e desenvolver essas valiosas habilidades profissionais.
Continue a leitura para compreender quais são as habilidades do futuro e como adquirir ou desenvolver cada uma delas.
O pensamento analítico envolve a capacidade de identificar e definir problemas, usando as informações disponíveis para dividi-los em problemas menores e resolvê-los de forma lógica. Considerando o aumento significativo na produção e uso de dados nas empresas, é essencial que existam profissionais com aptidão para aproveitá-los na tomada de decisão por meio de um pensamento analítico.
Pratique a análise de dados no seu dia a dia, começando com ferramentas simples como Excel ou Google Sheets;
Questione suas decisões: antes de decidir, liste os dados que você tem e o que eles indicam;
Estude casos de sucesso de empresas data-driven e analise como elas usam dados para inovar.
Anderson Palma, Sócio Fundador no Growth Labs, ressalta:
"Dados só são importantes a partir do momento que tem alguém capaz de lê-los. Informação tem aos montes, mas ter pensamento crítico é parar e entender o que você pode fazer para mudar algo."
Profissionais que atuam nos campos de Análise e Ciência de Dados aparecem em primeiro lugar na lista de carreiras promissoras para os próximos anos, também de acordo com o World Economic Forum.
Aprender a aprender é mais uma competência fundamental para os próximos anos no mercado de trabalho. Entender a necessidade de atualização constante e saber como desenvolver habilidades de maneira ativa vai impactar a velocidade do aprendizado e a qualidade do seu desempenho profissional.
Identifique seu estilo de aprendizagem: você aprende melhor lendo, assistindo, fazendo ou ensinando?
Aplique a metodologia learning by doing: coloque em prática imediatamente o que aprende.
Crie um plano de desenvolvimento pessoal com metas trimestrais de aprendizado.
Ter estratégias de aprendizagem envolve saber quais métodos são os mais eficazes para o seu processo de aprendizagem. Para profissionais, a metodologia learning by doing, ou fazer aprendendo, pode gerar ótimos resultados, já que a pessoa pode colocar a mão na massa, unindo conhecimentos teóricos com a prática.
Uma das características do mundo VUCA é a complexidade e a dinâmica das empresas também é atravessada por esse aspecto. No entanto, não saber lidar com isso pode ser prejudicial para uma organização, inclusive impedindo o crescimento. De acordo com uma pesquisa da Harvard Business Review, 43% dos gerentes de negócios entrevistados apontaram que a complexidade impede a tomada de decisões eficazes.
Focar no que é essencial e imediato;
Dividir o problema em partes e subpartes;
Usar feedback e feedforward;
Apostar no processo de tentativa e erro;
Entender em que momento o problema foi resolvido.
Em situações de crise ou mudanças rápidas, profissionais com essa habilidade conseguem decompor cenários complexos em ações práticas e executáveis, gerando resultados mesmo em ambientes de incerteza.
A habilidade de questionar e tomar decisões baseadas em evidências concretas também está na lista de soft skills do futuro. O pensamento crítico age convocando toda a bagagem de conhecimento do indivíduo, usando esse arcabouço para ponderar motivos e desenvolver argumentos válidos para responder a uma situação de forma lógica.
Questione suas próprias crenças e suposições regularmente;
Busque perspectivas diferentes antes de formar uma opinião;
Pratique a avaliação de evidências: o que é fato e o que é opinião?
Segundo Adalberto Silvestre, Gerente de Campanha de Marketing LATAM na NVIDIA:
"Pensamento crítico é um dos fatores fundamentais dependendo do nível de carreira que você está. Existem dois pilares quando a gente pensa nesse tema: o primeiro é o conhecimento prático do que você quer trabalhar e o segundo é experimentar. Não basta só olhar dashboards, relatórios e ler livros. A gente precisa da vivência, isso que gera o pensamento crítico."
É possível aprender a ter criatividade? Muitas pessoas pensam que essa competência é inerente a um grupo seleto de profissionais. No entanto, criatividade e originalidade podem ser desenvolvidas a partir de um olhar curioso e questionador. Pessoas criativas conseguem enxergar oportunidades em vez de lacunas e problemas e por isso são tão buscadas pelas empresas.
Exponha-se a diferentes experiências, ideias e pessoas - saia da sua zona de conforto.
Pratique brainstorming regularmente, mesmo para problemas pequenos do dia a dia.
Perca o medo de errar: ótimas soluções podem surgir de ideias que parecem improváveis inicialmente.
Em um TED Talk, o produtor executivo Bill Stainton explica que, para desenvolver essa soft skill do futuro, é preciso “sair do casulo”, se expondo a diferentes experiências, ideias e pessoas.
Confira esse relato da Marketing Manager Ellen Rocha, que é um ótimo exemplo de aplicação dessa habilidade:
"O que me ajudou muito a desenvolver pensamento estratégico foi entender como eu me relacionava com outras pessoas e como eu poderia aproveitar soluções e ideias de outras áreas de conhecimento que podem te ajudar a resolver problemas da sua própria área."
A alta performance de times de talentos e o sucesso de uma empresa estão diretamente ligados à liderança. Liderar não envolve estar em determinada posição hierárquica, mas sim ter capacidade de influenciar positivamente as pessoas que estão à volta, motivando, guiando iniciativas e tomando boas decisões.
Desenvolva empatia: entenda as motivações e necessidades das pessoas ao seu redor;
Pratique a comunicação clara e assertiva em todas as interações;
Assuma responsabilidade por projetos, mesmo sem ter cargo formal de liderança.
Em áreas como Product Management e Dados, pequenos times especializados exigem pessoas em posição de líder com qualidades como empatia, boa comunicação, capacidade de organização e de decisão.
Uma pesquisa da Universidade de Brasília mostrou que 54% dos empregos formais no Brasil estão ameaçados por máquinas ou softwares. A ideia da tecnologia tomando a frente de inúmeras tarefas não é mais uma novidade. Por isso, profissionais precisam desenvolver skills que garantam uma convivência harmônica com ferramentas tecnológicas.
Familiarize-se com as principais ferramentas da sua área de atuação;
Aprenda a interpretar dados e métricas gerados por softwares;
Mantenha-se atualizado sobre novas tecnologias emergentes no seu setor.
O uso, monitoramento e controle de tecnologia trata da capacidade de determinar quais tipos de ferramentas e equipamentos são necessários para que um trabalho seja feito. Além disso, envolve a habilidade de gerenciar esses recursos, seja controlando máquinas, seja observando as informações geradas pelos softwares.
O desenvolvimento de tecnologias pode soar como algo extremamente técnico. No entanto, essa competência da lista de soft skills do futuro do trabalho também exige um olhar humano para que seja eficiente.
Aprenda os fundamentos de programação através de cursos online gratuitos;
Estude design thinking e metodologias centradas no usuário;
Pratique criando pequenos projetos ou protótipos, mesmo que simples.
Para criar softwares ou soluções tecnológicas como produtos digitais, é fundamental que haja uma compreensão aprofundada da pessoa usuária. Assim, o produto final terá o propósito de servir as necessidades do público.
Novamente falando do mundo VUCA, é necessário pensar que a volatilidade e a incerteza também fazem parte do mercado de trabalho atual, exigindo de profissionais qualidades como resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade.
Pratique mindfulness e técnicas de gestão de estresse;
Desenvolva uma mentalidade de crescimento: veja desafios como oportunidades;
Construa uma rede de apoio profissional e pessoal sólida.
Essas soft skills do futuro são necessárias para enfrentar desafios como mudanças rápidas e inesperadas, gerenciar crises e resolver problemas em contextos adversos. Tanto a resiliência quanto a flexibilidade envolvem a capacidade de adaptação a esses diferentes cenários que podem surgir na rotina organizacional.
Com o aumento da automação de tarefas no ambiente corporativo, profissionais precisam adotar uma posição mais analítica e estratégica na atuação. A necessidade disso fica evidente na quantidade de soft skills do futuro que estão ligadas ao raciocínio lógico, à capacidade de ter boas ideias e de resolver problemas.
Pratique brainstorming regularmente utilizando técnicas de Design Thinking;
Avalie cenários e crie hipóteses antes de tomar decisões;
Exercite o raciocínio lógico com puzzles, jogos de estratégia ou programação.
A evolução dessas skills acontece à medida que essas competências são exercitadas no dia a dia. Por isso, avaliar cenários, criar hipóteses, fazer brainstorming, entre outras práticas de Design Thinking, podem ajudar você.
A inteligência emocional foi apontada por Sâmia Lauar, do Quinto Andar, como uma das tendências no mercado de trabalho. Esse conceito, difundido pelo psicólogo Daniel Goleman, tem ganhado força no meio corporativo por contribuir diretamente para a saúde mental de profissionais e para o equilíbrio nas relações interpessoais que acontecem na empresa.
Pratique o autoconhecimento: identifique e nomeie suas emoções regularmente;
Desenvolva empatia ativa: coloque-se no lugar dos outros antes de reagir;
Aprenda técnicas de autorregulação emocional para momentos de alta pressão.
A inteligência emocional é uma soft skill que envolve a compreensão dos próprios sentimentos e dos de outras pessoas, além da capacidade de lidar de forma inteligente com eles. Para Sâmia Lauar, é essencial que haja uma mudança de visão sobre o tema, gerando entendimento de que é possível aprender e desenvolver essa capacidade.
Profissionais que trabalham com experiência de pessoas usuárias são constantemente comparados a resolvedores de problemas.O mercado de user experience está em crescimento, afinal, tudo é sobre elas: as pessoas que usam um produto ou serviço.
Estude os princípios de UX/UI design e experiência do cliente;
Pratique a escuta ativa: entenda profundamente as dores dos usuários;
Teste e valide soluções com usuários reais antes de implementá-las em larga escala.
Em todas as áreas da empresa, a habilidade de determinar as causas de um problema e decidir o que fazer sobre ele passa a ser uma das principais soft skills.
Junto à resolução de problemas, a mentalidade de serviço ao consumidor também é responsável pelo sucesso de profissionais e de times inteiros. Trata-se de buscar ativamente formas de ajudar pessoas.
Desenvolva empatia genuína pelas necessidades de clientes e colegas;
Pratique a proatividade: antecipe problemas e ofereça soluções;
Solicite feedback constantemente sobre como você pode ajudar melhor.
No dia a dia de uma equipe, o mindset de trabalho em equipe e ajuda mútua é valioso para o avanço de uma organização.
Voltando ao manuseio de tecnologia, o relatório do WEF mostra que uma das soft skills do futuro do trabalho é a habilidade de analisar sistemas, determinando como ele deve funcionar e quais mudanças na operação podem afetar os resultados.
Aprenda sobre pensamento sistêmico e como as partes de um todo se relacionam;
Estude métricas e KPIs relevantes para sua área de atuação;
Pratique mapeamento de processos para identificar gargalos e oportunidades.
Por fim, as últimas soft skills do futuro são a capacidade de persuasão e negociação. As duas são essenciais para o trabalho em equipe e para a liderança. Enquanto a competência de negociação permite encontrar pontos de equilíbrio entre visões distintas no time, a persuasão garante que toda a equipe se motive em torno de uma mesma ideia.
Estude técnicas de comunicação persuasiva e storytelling;
Pratique a escuta ativa para entender os interesses da outra parte;
Busque sempre soluções win-win em negociações.
Essas são as soft skills do futuro do trabalho que, segundo o The World Economic Forum, estarão em ascensão até 2026. Você já começou a se preparar? O primeiro passo é compreender que competências socioemocionais também são ensináveis e passíveis de aprendizado. O desenvolvimento dessas skills impacta diretamente para o sucesso tanto de profissionais quanto de negócios.
Conforme apontado também pelo WEF, a dificuldade para encontrar profissionais com as competências necessárias no mercado de trabalho é uma das principais barreiras encontradas pelas empresas na adoção de novas tecnologias.
Por isso, profissionais com qualificação alinhada às necessidades das empresas e que se encaixam no perfil desejado conseguem se destacar em processos seletivos e conquistar vagas ainda mais estratégicas.
Nessa busca pelas habilidades do futuro, dois termos são frequentes: upskilling e reskilling.
Upskilling é o aprendizado de novas competências para se adaptar às inovações na sua área de atuação. Nesse caso, o foco está em se qualificar ainda mais e evoluir para acompanhar as transformações e continuar sendo um ativo valioso para as empresas.
Já reskilling é um processo de requalificação, necessário para as pessoas que, por algum motivo, passarão por uma mudança de função ou setor. Essa reciclagem pode acontecer por questões externas, como extinção do cargo processo que está acontecendo com vários trabalhos mais operacionais ou por questões pessoais, como interesse em mudar de profissão e assumir novos desafios.
Para isso, esses três pontos são fundamentais!
Para finalizar, que tal entender melhor como esses dois campos de conhecimento se integram? Inspire-se com essa reflexão do Anderson Palma, da Growth Labs:
"O pensamento crítico lembra muito o processo científico, de analisar, planejar, executar e voltar do início. Para ter essa capacidade de analisar e julgar algo que está acontecendo você precisa ter uma base de conhecimento a respeito daquilo."
Para te ajudar nessa jornada, deixamos uma aula gratuita com Beatriz Costa, Head of Product Marketing da RD Station, que ao final ainda oferece um certificado para você compartilhar no LinkedIn.
E agora que você já conhece as 15 habilidades do futuro, por que não começar a desenvolvê-las na prática? Uma das competências mais valiosas dessa lista Liderança e Influência pode ser justamente o diferencial da sua carreira.
Assista agora e dê o primeiro passo para se tornar o profissional que o mercado procura!