Descubra como começar a conduzir a descoberta de produtos e comece a transformar suas ideias em soluções.
Em tradução para o português, “discovery” significa descoberta. Sempre que estamos em um processo de entender alguma coisa, nos envolvemos em uma jornada de exploração e aprendizado contínuo, onde cada nova pista revela um fragmento do quebra-cabeça.
Quando trazemos essa perspectiva para a área de produtos digitais, o processo de discovery é como um mapa que guia a criação de soluções inovadoras, assegurando que cada passo esteja alinhado com as necessidades reais dos usuários e do mercado.
Considerado o primeiro passo para desenvolver produtos de sucesso, o discovery é crucial para entender profundamente o mercado e os usuários, permitindo desenvolver soluções que realmente façam a diferença.
É sobre isso que abordaremos neste artigo: como o processo de discovery pode transformar ideias em produtos bem-sucedidos e alinhados com as expectativas das pessoas usuárias.
Boa leitura!
Conhecendo o mercado
Para começar o discovery é preciso, antes de mais nada, entender o processo de desenvolvimento do mercado consumidor. O Customer Development é um framework estratégico que auxilia nessa etapa e ensina como identificar e validar os problemas dos usuários. Isso pode ser feito utilizando o método Jobs To Be Done, que se foca em entender os "trabalhos" que os consumidores querem realizar e as motivações por trás dessas tarefas.
Este método ajuda a refinar hipóteses e garantir que as soluções desenvolvidas realmente atendam às necessidades dos clientes, criando produtos mais alinhados com suas expectativas e demandas.
A relação do produto com o mercado é moldada pela busca incessante pelo Product-Market Fit (PMF). Para alcançar o PMF, é crucial definir e validar uma proposta de valor clara. Ferramentas como Lean Canvas e o Funil Pirata (AARRR) são essenciais para estruturar e validar modelos de negócios, além de ajudar a medir e ajustar métricas.
Essas ferramentas garantem que o produto esteja sempre alinhado com as necessidades do mercado, aumentando suas chances de sucesso e relevância.
Desenvolvendo soluções
O discovery é um processo que permite entendimento do mercado e desenvolvimento de soluções aderente ao contexto de atuação. Assim, após pesquisas e estudos do cenário, é possível pensar em soluções que sejam desenhadas para as necessidades das pessoas, o que representa uma constante descoberta e validação.
No processo de descoberta, a escolha dos métodos de pesquisa adequados é fundamental. Métodos como desk research, entrevistas em profundidade, grupos focais, pesquisas contextuais, testes de usabilidade, questionários online e testes A/B são explorados para garantir que cada etapa seja informada por dados e insights precisos.
Já para validação de ideias, o conceito de Produto Mínimo Viável (MVP) é destacado como uma ferramenta valiosa para reduzir riscos e validar ideias rapidamente.
E após todo o teste, é preciso analisar os resultados. Por isso, a etapa de consolidação de pesquisa é o momento indicado para transformar dados brutos em estratégias acionáveis.
Ferramentas como mapas de afinidades ajudam a organizar e analisar os dados de forma a melhorar os resultados e tomar decisões informadas. Além dessas, abordagens de metodologia de compilação de resultados, como “Como Nós Podemos” e “Crazy Eights”, são utilizadas para transformar problemas em oportunidades de inovação, incentivando a criatividade e a colaboração das equipes
A aplicação da mentalidade de discovery permite o desenvolvimento de soluções centradas no usuário. Caminho que envolve conhecimento de mercado, compilação de dados, mas também uma percepção profunda sobre quem são as pessoas usuárias dessa solução.
Para ajudar nessa construção do conhecimento, é recomendável o uso de Personas e Proto-personas.
Personas e Proto-personas são representações fictícias de usuários-tipo, baseadas em dados reais e suposições, que ajudam a entender melhor os usuários e desenvolver produtos mais eficazes.
Em complemento a esse “perfil”, é preciso conhecer a jornada do usuário. Uma ferramenta que permite compreender com profundidade essa jornada é o Mapa de Jornada de Experiência, que permite identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria.
Cultura de experimentação
A implementação de uma cultura de experimentação é o fator diferencial para a inovação contínua. Pessoas PMs são responsáveis por garantir que as práticas de experimentação sejam eficazes e alinhadas com os objetivos estratégicos da organização, por isso, ferramentas como o Mapeamento de Hipóteses ajudam a priorizar ideias de negócios com eficiência, minimizando riscos e maximizando resultados.
Na mesma linha de atuação, o Design de Experimentos ensina a planejar, executar e analisar experimentos de forma estruturada, promovendo uma tomada de decisão ágil e embasada em dados.
Para que o design seja eficaz, a escrita de hipóteses é uma prática que precisa ser bem desenvolvida nas pessoas que atuam na área. Assim como o conhecimento em torno da prototipagem rápida, que permite que as pessoas transformem ideias em soluções tangíveis, facilitando a comunicação entre equipes com uma arquitetura eficiente que permita a validação precoce de suposições.
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